會員登入|長宏專案
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一. 目的
  • 基於確保培訓品質、培訓資源有效利用、保障受訓權益與維持培訓秩序等之需要，建立本辦法以作為異動管理(如：延班、退費、旁聽、回訓…等)之依循。
  • 長宏同時發佈此辦法給聯盟單位，以利各區課程規範有一致的處理原則。
  • 長宏公司提供學員自培訓期間起，至取得證照後所需要的相關協助。
  • 逐步完善長宏考上後提供之後續服務流程。
二. 適用對象
  • 凡已完成實體班培訓課程繳費程序者。
  • 符合公關條款資格之學員，詳請參閱長宏「公關管理辦法」。
  • 僅限長宏 PMI 系列證照實體班學員，採用數位學習學員仍須依循TKB數位學堂之相關規範。
三. 資訊發佈
  • 本辦法須於學員報名後發出信件通知，並於長宏官網公告以善盡告知責任，避免學員權益受損。
四. 學員教材管理
  • 長宏講義係經長宏團隊苦心研發，受有智慧財產權的保護，課程期間嚴禁錄影、錄音，所取得之教材不得複印、改製或轉成電子檔，亦不得提供非長宏學員使用，如有發現不當使用之情況，請主動通報處理。
  • 長宏所提供之教材皆有其考量及用意，如有單一教材不需要，亦不針對個別內容辦理退費。
  • 長宏培訓課程費用已包含教材，若學員有額外需求可申請加購服務，但不對非長宏學員販售。
五. 延班及退費管理
  • 依教育部規範，學員自報名繳費後至實際上課日前告知欲辦理退費者，完成辦理退還上課費用之九成並回收教材，開立行政手續費發票或單據核銷完成結案程序；自實際上課之日算起，未逾全期三分之一者，退還已繳培訓費用之半數，需回收教材。在班時間已逾全期三分之一者，培訓費用不予退還，亦不回收教材。
  • 如開課單位因故無法如期開課，造成繳費學員時程無法配合，則由開課單位全額退還已繳納學費。
  • 欲延班者需於實際上課之日算起，未逾全期三分之一者辦理，並需於申請後一周內完成延班程序，逾期不受理。延班以一次為限，且延班後不得再申請退費。
  • 申請延班或退費者，需填寫「延班退費申請書」，詳情參閱申請書內容。
  • 如長宏聯盟單位有其他規定，則以聯盟單位之相關辦法為依循。
六. 補課管理
  • 學員若於課程進行中無法上課，需事先辦理請假，補課方式可選擇實體班課程補課或至數位學堂據點觀看課程。
    • 採實體班課程補課者，須事先通知該班PM 。
    • 申請數位學堂補課，須主動向隨班課務領取補課券及補課需知，詳細補課事宜以「TKB數位學堂補課需知」為主。
  • 學員完成補課後須於隔週上課時，於簽到單上之請假週別補簽到，以作為核發上課時數之證明。
  • 領取補課券者需於課程期間完成補課以補足核發 PDU 時數，結業兩周後不再提供數位學堂補課，僅可至實體課程進行補課。
  • 考上後即不再受理任何補課申請。
七. 餐點管理
  • 中午便當訂購數量，以當日學員簽到單為主，學員最晚需於上午 9:40 前完成簽到程序，方便課務人員於上午 10:00 前確認當日用餐人數。若於上午 9:40 後出席或是未依時簽到者，由學員自行處理中午便當事宜。
八. 學員關懷
  • 為了解學員學習狀況，長宏人員會於課程期間訪談學員，以提供協助或是問題改善參考。
  • 依照 PMI-R.E.P. 品質規範，教學評量表之課程滿意度未達 8.2 分者或是全班最低百分比者由課務進行訪談。
九. 時數證明核發
  • 訓練時數證明 (供考試資格審查用)：學員於參與長宏課程培訓滿足 PMI 要求之訓練時數後，可自行至長宏系統線上申請電子版訓練時數證明。
  • 結業證明 (完整培訓課程證明)：課程結束前可由學員或公司人資窗口免費申請，於總複習課程上領取；課程結束後則需填寫線上申請表單：https://goo.gl/XL1gjf，並自付 100 元工本費(含郵資)。
十. 輔考系統管理
  • 系統延展。
    • 長宏學員於課程結束後尚未考取證照，但輔考系統使用期限已到期者，可免費申請延展系統使用權，一次以 1 個月為原則。
    • 申請延展系統使用權，需 E-mail 附上 PMI 考試繳費證明已可預約考場方可延展。
  • 學員考上後輔考系統功能 (如：模擬測驗區) 將轉換為換證系統功能。
十一. 旁聽及回訓管理 (適用：尚未考上的學員)
  • 旁聽是指課程結束後，尚未考上的學員免費重新參與培訓課程，可自行挑選旁聽任一堂課或完整課程，但不另外分入組別及指派教練，亦不可參與讀書會。
    • 欲申請旁聽須填寫「旁聽申請書」。
  • 回訓是指課程結束後，尚未考上的學員重新參與完整培訓課程，並可分入組別及指派教練，亦可參與讀書會。
    • 回訓學員將計入該班績效，需繳交保證金 5,000 元，僅限一次，確認欲回訓後，需填寫「回訓申請書」乙份，並最遲於該班開課前一周將申請書回傳長宏，詳情參閱申請書。
    • 已繳納的回訓保證金於學員考取證照、完成心得分享，並填寫「回訓退款申請單」後，長宏於一週內將全額一次以匯款方式退還回訓學員指定帳戶。
  • 旁聽及回訓學員如需長宏最新版上課講義，可另行購買 。
十二. 長宏嚴禁考古題政策
  • 實際考題為 PMI 智財，為確保考試公正性及維護其素質水準，通過考試後，請勿散播或是討論實際考題（簡稱：考古題）
  • 考古題有如裹著糖衣的毒藥，驅使考生依賴、觀念不清時易造成考試失敗（Failed）。
  • 若週遭有人使用或流傳考古題，也請直接將證物轉給 PMI，反應給 CustomerCare@PMI.org ，若是舉發成功者，長宏頒發檢舉獎金 5,000 元。
十三. 長宏學員考上後權益
  • 獎學金申請
    • 上場失敗補助：達長宏保證通過檢測指標之學員，如上場失敗，待考上後，填寫「考上獎學金申請表」並附上成績單，可向長宏申請 5,000 元考上獎學金。
    • 榜首獎學金：配合PMI 考試結果級距調整，自2017/11/1(三)起凡PMP考試依照PMI官網下載的考試成績單，成績線達Above Target 區間3/4 長度以上，超越榜首紀錄成績，可填寫「榜首考上獎學金申請單」並配合申請單內之相關事項，完成後經長宏公司確認者，可向長宏申請新台幣 5,000 元考上獎學金。 成績線範例如下：
  • 慶功宴補助申請
    • 各班突破長宏結業後（自結業日起算）最快 100% 一次通過全班考上記錄班別，由長宏請全班吃大餐，每人預算最高上限 2,000 元（含稅及服務費），用餐地點由突破記錄班別共識決決定。全班母數以結業日的班級人數為基準。
    • 承上條，每班以之前班級所創立之最高紀錄為目標，例：之前班級創下結業後 26 天內全班考上的紀錄，則下一班需小於結業後 26 天 (不含)內全班考上方屬突破紀錄。
    • 無法突破最快紀錄班別，基於獎勵團隊共好，全班於結業後 30 天內（以結業日隔天為第一天，例：7 / 12 結業，8 / 11為截止日）達成 90% 以上班級錄取率且無重考者，長宏補助出席慶功宴的學員每人 300 元餐費，不含眷屬，不得折抵現金。
    • 以上三點（13.2.1~13.2.3），班級於結業後 50 天內未舉辦慶功宴，自動視同放棄補助。
    • 慶功宴補助申請需填寫「全班慶功宴長宏補助申請表」。
  • 實務教案申請：長宏免費提供考上後之學員申請實務教案，以鼓勵學員於公司內部實施教育訓練，並建立專案管理基本流程概念及掌握重要原則，將所學到的知識，分享給更多人。
  • 終身學習服務
    • 為鼓勵長宏學員持續精進自己的能力，考上後學員將自動加入《專案經理》雜誌暨網路大學會員，提供免付費線上課程及電子雜誌 PPT 下載資源。
    • 長宏學員可透過 PMSuccess 系統之「8. eL時數取得專區」各管道免費取得線上課程時數，如：心得分享、實務文章分享、個人發展教材…等。
    • 專案經理雜誌提供過刊 PPT 免費下載及專案管理文章分享，詳請參閱官網：www.pm-mag.net。
  • 換證輔導服務
    • 因 PMI 規定每三年需進行一次換證，故考上後學員將啟用 PMSuccess 系統之「7. Renew PDU專區」，以協助學員完成換證。
    • 長宏提供免付費換證輔導服務，可至 PMSuccess 系統申請，將由長宏認證之換證教練與換證領頭雁協助完成換證。

最新學員管理辦法請參閱 https://goo.gl/ex7dok