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虹堡科技股份有限公司李易哲考上 CSM 心得分享

姓　　名　李易哲
班　　別　2022年第22屆Certified Scrum Product Owner(CSPO)認證培訓_遠距班_06/11-12_Bill, CST
CSM考試通過日期　【班別錄取率在他考取後達 24/24=100%】

Scrum 可謂是當今 Agile 領域中最知名的一套框架，許多的課程、文章抑或分享會都時當提到 3355 的內容，雖然知道 Scrum 以儘早交付符合的價值為優先，但鮮少有教學如何定義價值的方法，以致於真正要對價值的定義一直很模糊。所以在考取 CSM 證照後，還是立即安排學習 CSPO 課程，以補足強化缺乏的知識及技巧。

真心的感謝 Bill 老師跨時區認真教學，課程時間經過換算，老師當地時區已經深夜了，依然精神飽滿不見疲憊的用心教學，發問都是有問必達，並能依多年來輔導的實際案例給學員經驗學習。課程經過老師帶領進行豐富生動的 Workshop，學員學習使用賽門的黃金圈理論「由終而始」訂立願景，找出目標對象後依照設計思考法進行「同理」、「定義」、「思考」、「原型」、「測試」，不斷試錯以找尋邁向成功的道路，獲得滿滿的收獲。

另一個印象深刻的片段是偏差及不確定性，句句有切身的體驗，成果與計畫間總因對需求誤解，或對團隊能力的錯誤估量，導致認知偏差，而造成計畫與行動間總是因為溝通理解不足，引起對齊的偏差，導致行動偏離既定的航道，行動與成果間的效果偏差，最直接的影響客戶滿意度，如果客戶不滿意就會引發負向循環，讓團隊信心全失抑或有情緒產生，屆時要花費加倍的心力跟時間才能挽回這一切，實在很不想發生這事，所以充份的溝通及確實的執行分析是很重要的，這次學習讓我學到很多分析的方式及技巧，也解答許多長久來的疑問。真心推薦想踏入 Scrum 領域的人才學習這門課，可以少走很多冤枉路。

很幸運被分配到第四組，組員都很主動積極的討論問題，雖然疫情期間是線上課程，但大夥都遵循麥拉賓 73855 定律，全都開啟視訊及麥克風積極討論。很幸運認識這麼棒的一群組員，希望未來能再繼續跟大家繼續交流，互相學習。

再次感謝 Bill 老師的教導，感謝長宏的麗琇姊全程陪伴大家一起上課，也感謝助教愉萍及媛婷對於課務的安排及協助。

也感謝第四組的大家，大家是最棒的！

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