姓 名 周貞伶
班 別 2023年第27屆Certified Scrum Product Owner(CSPO)認證培訓_遠距班_04/15-16_Jacky, CST
CSM考試通過日期 【班別錄取率在他考取後達 5/5=100%】
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這次上完CSPO課程，認識到作為一個Product Owner，不僅要瞭解產品價值、市場分析，還要了解客戶需求，並且有能力統籌全局，決定產品方向和優先事項。在這樣的角色中，我學到了一些關於如何有效地協調團隊、如何確保產品成功的方法。
首先，協調團隊是非常重要的。作為一個PO，必須確保團隊成員都清楚了解他們的職責，並且知道他們對產品的貢獻。課程中教到如何循環溝通，確保資訊透明，可以透過Scrum的流程，每天的stand up meeting、開發計畫planning meeting、展示結果的Review & Retro meeting，以確保團隊成員能夠達成共同的目標，並且瞭解彼此的需求和期望。
其次，要確保產品的成功，必須要定義產品的價值。這需要PO通過了解客戶需求、市場趨勢和競爭對手等方面來決定產品的方向和優先事項。為了達成這個目標，可以利用Business Model Canvas，這是一個常用的商業模式分析工具，它能夠幫助我們更好地理解企業的商業模式和價值主張，進而指導產品的開發和市場推廣。Business Model Canvas包括九個方面，分別是顧客群體、價值主張、通路、客戶關係、收入來源、重要合作夥伴、重要資源、重要活動和成本結構。通過填寫這些方面，我們可以獲得對商業模式的全面了解，並且在制定產品路線圖時更好地考慮市場需求和商業模式。
接著再利用Impact mapping to Stories，將產品的目標和使用者需求映射到具體的Use Case上。通過這個過程，開發的需求梳理可以明確知道開發結果是否能對應到產品目標，我覺得定義產品的價值是產品成功的重要基礎。
最後，我認為對於一個PO來說，如何排需求的優先級也是非常重要的。要優先考慮的因素包括利益關係人需求、市場趨勢、產品路線圖等等。我還學到如何使用Proto-Persona和Customer Journey Map來可視化用戶的體驗，從而更好地了解他們的需求和痛點。通過針對這些因素進行評估，我能夠確定優先順序或是事件的影響程度，讓團隊能夠有效地開發產品。
經由這次的課程經驗，將來在跟利益關係人溝通時，能試著用對方理解的語境進行溝通。當團隊發生內部矛盾時，可以回歸目標導向，化解干戈。我相信這些技能能幫助我更好的管理團隊、更好的視野，提高產品開發的效率及品質。
【Diane Chou 2023/04/28】