姓 名 宋連海
班 別 2019年第17屆Certified Scrum Master(CSM)認證培訓_台北實體班_06/29-06/30_Jacky, CST
CSM考試通過日期 【班別錄取率在他考取後達 16/16=100%】
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國防大學 宋連海 考上 CSM 心得分享
再次感謝長宏機構、ROGER老師及優秀的師資群，除提供完善硬體設施外，最彌足珍貴的是所有無形的鼓勵、支持、溫暖以及一生的支持。
我在長宏共參加3個課程，分別是PMP,ACP及最近一次的CSM。
每一個課程都有幾個共同特性，節奏快(逼迫學生專注)、有重點(協助順利考上)、凝聚力(即使短短兩天CSM課程，老師們總有辦法透過遊戲和教學技巧凝聚學生共識與情感，非常奇妙!)
從接觸長宏機構以來，我不斷仔細觀察這個機構成功之處，並思索以下幾個問題:
一、為何考上證照機率高?
二、為何在業界如此知名?
三、如何使學生快速凝聚?
以上三點，如果你也想通了，其實也能運用在各行各業的組織管理與人才培育上。
以下是我個人粗淺觀察。
一、為何考上證照機率高?
(一)用心血編撰講義，並且與時俱進:講義絕對針對考試重點編撰，因為每一張紙都是成本，每一份墨水都是花費。因此，講義內容字字珠璣，句句精華，一個企業經營者，豈能容許紙張與筆墨浪費?既然要印，就要印製有效益的內容。
此外，長宏會請師資群定期參加考試，以獲得最新考情，並更新教材內容。
(二)師資能量雄厚，表達扣人心弦:我參加三個課程，每個課程都超過三位老師上課，而非一人全包。
老師來自相關領域的SME(Subject Matter Expert)，將業界最新資訊以及產業脈動，與時俱進的納入課程作為討論的實務教材。而非數十年如一日，一成不變。
(三)課程節奏快，不容怠慢，保持動能:每一個課程節奏都很快，豈能容許你打瞌睡?做白日夢與神遊?繳學費幾萬塊來教室吹冷氣神遊?那你不注定失敗，誰會失敗?
在步調快速的催化下，長宏鼓勵學生按部就班地跟著預習、上課、複習、讀書會，再預習的cycle，讓學生保持前進的動能，難以鬆懈，一鼓作氣，迅速考上。
我第二個課程ACP就是沒有乖乖聽話，一鼓作氣去考試，108年3月完訓到現在已是七月，動能已無形中損耗許多。
誰的損失?自己無誤。
二、為何在業界如此知名?
由於上述第一點的成效，在當今數位時代與人手一機的社會，好事與壞事都會在眨眼間秒傳千里，更何況長宏機構是培育人才與溫暖的機構，更是口耳相傳，好康逗相報。
舉一個親身經歷，其實我PMP考了兩次才考上，算一算光是PMP的兩次上課費用及兩次考試費用，光這張證照到手就花費近台幣10萬。但別誤會是長宏誤了我，而是我第一次不察，選擇其他機構上課，天真的在一個收費一樣，歡樂無壓力的機構，沒有上課重點的機構上課，五大流程十大知識領域從頭到尾都是同一個老師上課，很辛苦，卻沒有效率與重點。
然後天真的繳費應試，在考場做了10題題目才驚覺自己甚麼都不懂，甚麼都答不出來!!
後來因緣際會聽其他同事聊起長宏，才從此踏入認真求學之路，也是邁向成功的大道。
有趣的是，順利取得PMP證照後，緊接著參加ACP課程，竟然在ACP課程遇到前一個歡樂無壓力機構一起上PMP而且還坐在我旁邊的女同學，竟然碰巧也來上長宏ACP?!但她聰明多了，前一個機構上完課根本沒去考PMP，省了一萬多元考試費用!!
還有更有趣的，在上CSM課的時候，又遇到在前一個歡樂無壓力的另一個男同學，他來上長宏的ACP!!
所以，大家是不是都是慕名而來?!以上便是實證。
此外，長宏提供更多線上服務，例如線上eLearning，可在長宏網站就獲得維護證照所需的PDU與知識。另外RENEW證照的提醒等等，都是貼心的服務。
三、如何使學生快速凝聚?
發現長宏有組織團隊的魔力，這也是身為一個專案管理者與領導者該學習的魔力(charisma)。
觀察:
(一)目標一致:不只學生希望考上，長宏更希望你考上。這是一個良性循環，考上你得意也得益，長宏更從中獲得無形的利益(商譽、名聲、口碑、地位等等)
(二)WORKSHOP:透過相互合作的實作練習，再加上各組間的競爭與比較，很自然地將原本陌生的學生串聯起來。
(三)進度管制:透過電子郵件、資訊發布、發榜單、讀書會，讓所有人資訊同步，不論是進度或是考上與否，都會因此感受到壓力，讓自己積極向前，不敢落後。
最後，長宏最感溫暖之處是---人。
從ROGER老師，到麗琇姐，再到每一位老師，你都能感受到他們的用心與溫暖。
再舉最後三例作為實證:
一、ROGER老師會在課後私下詢問學生，關於他的教學方法有無需要改進之處?因為老師希望好還要更好。
二、麗琇姐針對用功上進的學生，會適度給予多一些線上模考的期限延長。(特此聲明:並非每個人都可要求這麼做，長宏也沒有義務要毫無條件一再無限期開放給不用功的學生。正確的做法應該是，一鼓作氣在課後的規定期限內應考才是。開放延長使用權限，長宏擁有絕對的裁量權。)
三、老師們都會不厭其煩的回答學生的問題，課務人員與行政人員也都聰明、伶俐與上進，都會盡可能地滿足學生合理的課程需求。(由此可見，長宏對於工作人員及員工訓練也是成功的)
我在此發願，本人因為家人關係即將移居美國，未來若能因著長宏的課程與證照在海外發光發熱，我定會回報與回饋。
學生 宋連海
PMP北142，ACP北18，CSM北17
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