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中華電信國際分公司林君祐考上 PMP 心得分享

姓　　名　林君祐
班　　別　2024年ATP V3版全新課程_第188屆東吳台北班PMP認證培訓專案_2024/5/25_周六班
PMP考試通過日期　2024/8/8 【班別錄取率在他考取後達 42/66=64%】

考上PMP後，我如何協助公司導入專案管理辦公室（PMO）

前言
考取PMP（專案管理專業人士認證）對我而言，不僅是專業能力的認可，更是契機，我得以重新審視在職場中曾經參與過的專案，並以更專業的方式進行回顧與反思。尤其是在協助公司導入專案管理辦公室（PMO）這個關鍵專案中，我可以充分運用所學的專案管理知識與技能，將專案管理的各項流程落實在實際操作中。

專案啟動
公司在考量到業務的持續成長以及專案的日益複雜性後，決定導入專案管理辦公室（PMO）以提升專案管理的整體效能。在專案啟動階段，我首先釐清了高階主管對於PMO的期盼。他們期望透過PMO的設立，能夠統整各部門的專案管理流程，建立統一的專案管理標準，並有效追蹤專案進度，以確保公司各項專案能夠在預算內按時完成。

接著，我與各部門的專案經理（PM）進行了深入的訪談，了解他們目前在專案管理過程中所面臨的挑戰與困難，並討論PMO的成立可能對他們工作帶來的影響。這一階段的溝通至關重要，因為它為後續的專案執行奠定了信任基礎，並確保相關人員對PMO的推行有正面的理解與期待。

專案規劃
在啟動專案後，我開始進行專案的詳細規劃。首先，我確定了PMO的核心職能，包括標準化專案管理流程、建立專案管理工具與模板、提供專案管理培訓，以及協助各專案的資源調度與風險管理。根據這些職能，我進一步劃分了專案的範疇與目標，並制定了專案的時間表、資源配置計畫與風險管理計畫。

在規劃過程中，我特別注意到利害關係人的管理。除了與各部門的PM保持密切溝通外，我也定期向高階主管匯報專案進展，確保他們的需求與期望能夠被即時反映在專案規劃中。此外，我設計了一個逐步推進的計劃，首先在部分部門試點實施PMO的管理流程，然後根據試點的結果進行調整，最終再推廣至整個公司。這種循序漸進的方式，有助於降低導入新機制時可能產生的阻力。

專案執行
專案進入執行階段後，我與團隊成員密切協作，確保各項計畫能夠順利推進。在試點部門，我們首先引入了專案管理工具，並對部門內的PM進行了相關培訓。在這過程中，我們遇到了不少挑戰。部分PM對於新工具的使用感到不習慣，並且擔心PMO的介入會限制他們的自主性。針對這些疑慮，我與團隊成員積極提供支持，幫助他們熟悉新工具，並且強調PMO的角色是輔助而非監控，以減輕他們的心理負擔。

此外，我們也進行了持續的利害關係人管理。透過定期的會議與回饋機制，我們不斷收集PM們的意見，並根據他們的反饋調整PMO的推行方式。例如，對於一些反應新工具過於複雜的PM，我們簡化了工具的使用流程，並提供了更具體的操作指引，確保他們能夠順利過渡到新的專案管理模式。

專案監控與控制
在PMO成立後，我持續監控專案的進展，並根據實際情況進行調整。通過定期的專案審查與績效評估，我能夠即時發現問題並進行修正。例如，在推行過程中，我發現某些部門的專案管理流程過於冗長，導致專案進度延遲。針對這個問題，我與部門主管與PM協商，重新調整了流程，刪減了不必要的步驟，並簡化了報告機制，從而提高了專案執行的效率。

此外，我也密切關注各部門間的協作情況。由於不同部門的專案之間常常存在依賴關係，因此協作不順容易影響專案的整體進度。針對這個問題，我在PMO內部建立了一個跨部門協作機制，確保各部門的PM能夠及時溝通與協調，從而減少專案間的衝突與延誤。

專案結束與反思
在專案接近尾聲時，我進行了專案的結案工作。除了總結專案成果與效益外，我也組織了一次專案經驗分享會，邀請各部門的PM們參與，分享他們在推行PMO過程中的經驗與心得。這不僅有助於公司內部知識的傳承，也為未來類似專案的推行提供了寶貴的參考。

在這次專案中，我深刻體會到專案管理的價值所在。PMP所教授的知識與技能，讓我能夠以更系統化的方式進行專案管理，並在面對挑戰時能夠從容應對。此外，我也意識到，專案管理不僅僅是對工具與流程的掌握，更是一種管理理念與態度的體現。唯有在專案中不斷學習與反思，才能夠持續提升專案管理的水平，並為公司創造更大的價值。

結論
考取PMP後，讓我在協助公司導入專案管理辦公室（PMO）專案中，能夠更有效地運用專案管理的各項流程，從啟動、規劃、執行到監控與結束，每一個階段都體現了專案管理的價值。這次專案不僅成功地在公司內部推行了PMO，也讓我在專業能力上獲得了極大的提升。我相信，隨著未來專案管理經驗的累積，我將能夠在職場上發揮更大的作用，為公司帶來更多的成功專案。

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