姓 名 林秉葦
班 別 2019年第17屆Certified Scrum Master(CSM)認證培訓_台北實體班_06/29-06/30_Jacky, CST
CSM考試通過日期 【班別錄取率在他考取後達 16/16=100%】
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國泰世華銀行 林秉葦 考上 CSM 心得分享
VUCA時代來臨，唯一不變的就是變！自去年起，金控啟動敏捷專案（Agile），所有子公司皆由首長開始大力宣導，目標將敏捷力運用在各部室的專案中，身為銀行訓練主管的我，幾經思考決定先取得CSM認證再運用於行員的培訓。
坊間有好幾家機構都有舉辦Scrum認證培訓，看來看去還是PMP第一品牌長宏提供的課程與服務比較完整，從課程學習、群組建立、讀書會、模擬考機制到正式考試與證照取得，一條龍式的“全配”套餐勝過其他“簡配”的機構。致電長宏在樂柔親切詳盡的說明後，立馬報名上課！
心理學說：人在未知的領域最容易感到恐懼。個人二十年來都在金融業服務，對資訊、系統不甚熟悉。上課前依照麗琇的提醒匆忙中做了前四十題模擬考，沒想到只考了55分，這是第一次的震撼！第一天一進教室發現班上同學都非常優秀，幾乎都是專案經理、PMP、資訊主管或專案工程師，心中不免擔心進度跟不上同學，這是第二次震撼！課程中Jacky與Roger二位老師經驗豐富，信手捻來都是滿滿的干貨，筆記都來不及寫，這是第三次震撼！
長宏的老師非常優秀，工作人員也非常親切，時時都會關心學員的狀況並將課程中的每個環節記錄下來並做成花絮，真的非常用心。課程中二位老師大量使用活動體驗、影片教學與小組討論方式進行，讓各組更深刻體驗Scrum的運作。課程中我慢慢體悟到目前工作上的專案進行與Scrum的概念相符，像是計畫會、評審會與每日站會都是平時做的。其中Scrum Framework-3355是個人覺得課程最受用的，將三種角色Scrum Master、Product Owner、Development Team定義與分工，秉持五種價值觀Courage、Openness、Focus、Commitment、Respect，安排五種事件Sprint Planning、Daily Scrum、Sprint Review、Sprint Retrospective，與活用三種工件Product Backlog、Sprint Backing、Increment，User story的技巧也提升專案的價值。很多專業技巧都是實際可用的，真是受益良多！
更重要的是長宏的學習是一種One Team的氛圍，從課程中組員學習交流，到課後不斷分享考試心得與鼓舞打氣，對CSM考試有很大的幫助。謝謝宋老師考前不斷提醒我三三五五及模擬考務必要熟稔，也鼓勵我要有信心。正式測驗我也以94分通過CSM認證，讓我非常驚訝，想想三天前模擬考才55分哩！
長宏就像一個大家庭，同學間就像家人般的相處與互助，Roger老師像大家長般不斷關心大家的考試狀況，並解決學員課後實務上遇到的問題。學習是一時的，家人卻是永遠的！長宏一條龍式的課程，讓學習從課前延續到課後工作運用，服務不斷、終身保固。感謝二位老師的指導，以及課務人員與各位同學的協助，來到長宏你將不虛此行！
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