❶案例A—客戶提供需求細節
❷案例B—客戶提供需求細節及設計
❸案例C—客戶無法提供需求
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👉案例A.在正常情況下可以稱為最佳解,但也可能發生例外,例如:專案團隊技術可以支撐客戶需求,每次交付的東西也讓客戶很滿意,但最後卻發現,已經有另一個團隊為客戶的其他部門做了幾乎相同的系統。
👉案例B.可能是一般人傾向選擇的專案,但在這裡也有潛藏危機,由於客戶不懂團隊是怎麼進行設計的,也可能不了解團隊的相關技術,反而會造成「客戶提供的設計不見得是能夠符合原始的需求」的窘境。
👉案例C.可能會讓PM有點頭痛,客戶無法告訴我們需要什麼、期望什麼,這時,我們要盡可能透過各種文件分析或者資料分析,來把需求引導出來。
【❗管理好專案「程咬金」,從此不走冤枉路】
在產品開發的過程中,當團隊覺得萬事俱備了,卻突然半路殺出一隻程咬金,導致期程延宕;
更可怕的是當他們不在半路,而是在收尾階段殺出時,可能會導致整個專案失敗收場。
上面提到的「程咬金」可能是⭕老闆/主管/客戶/廠商⭕當然也可能是團隊裡的成員,這些與專案相關的人,就是我們的利害關係人,
遇到這樣的問題,多數人都是抱怨這些利害關係人難搞、問題多,
但其實這些突發狀況多數都是能被有效預防的。
身為擁有商業思維的PM/ BA,
商業分析能力能夠幫助我們做決定更有邏輯及根據,
進而解決組織問題、為公司創造價值。
為公司創造價值就是在為自己創造價值,
當有好的PM,有好的開發團隊,卻碰上不夠專業的BA,
容易導致因為沒有系統性的知識,整個專案需要多走很多「冤枉路」😵
當你想要漸漸往主管階、管理階前進,商業分析絕對是必不可少的能力🙋♀️
【PBA商業分析能力多重要?】商業分析幫助企業分析出最適合企業/團隊且效益最大化的決策!
在初期辨識出所有的利害關係人,包含他們的連絡資訊、溝通管道以及他在專案中是以什麼角色存在的。
將利害關係人資訊匯總起來,以利整個開發流程中能夠快速及有效的溝通。
🔦評量資訊:
從影響力、關注力、對專案抱持的態度三個方向進行評量,
可以得知不同利害關係人對於開發專案的影響或支持度有多少,
做為判斷未來要花多少心力去關注或追蹤這個利害關係人的根據。
🔦管理策略:
透過身份資訊和評量資訊,事先規劃出有效的溝通、管理策略。
如:定期給財務專家確認專案財務成本效益,促進他更積極參與專案;
每兩週一次,將產品賣點及市場現況email給銷售部主管,讓他從反對轉而支持
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