很多公司的會議都很忙。
會議室裡有簡報、有數據、有討論，也有很多看起來合理的答案。可是散會後，團隊不一定真的知道下一步誰要負責、為什麼要這樣做、彼此是否真的有共識。
這幾年，AI 讓取得答案變得越來越容易。只要輸入問題，很快就能得到分析、建議、企劃與方案。但在組織現場，真正困難的往往不是「沒有答案」，而是不同部門、不同角色、不同立場的人，能不能一起看見問題，理解彼此，並且願意共同承擔接下來的行動。
這也是為什麼「引導」正在成為企業主管、專案經理、敏捷教練、顧問與團隊帶領者越來越需要補上的能力。
2026 年 5 月，台灣第一班 CAF 敏捷引導師課程完訓。這一班共有 14 位學員參與，其中包含多位企業高階主管、得獎領導者、顧問、工程師、AI 創業者與敏捷實踐者。
他們走進課堂時，很多人原本以為 CAF 可能只是和「開會」有關的課程。兩天課程結束後，大家共同發現，CAF 真正帶來的收穫，並不是學會主持會議，而是重新理解：如何設計一場對話，如何讓團隊投入，如何在複雜與衝突中創造共識。
學習沒有年齡限制，引導能在不同角色中發揮價值
施O賢｜協磁股份有限公司董事長
這次 CAF 讓我重新思考「引導」真正重要的核心。
原本看到課程名稱時，我沒有預期會有這麼深的收穫，但實際參與後才發現，課程不只是學習方法或流程，更重要的是人與人互動時的判斷與同理。
很多時候，引導不是技巧本身，而是如何讓對方更有共鳴，願意投入討論。雖然平常在工作中也接觸敏捷，甚至覺得很多事情其實大家都在做，只是不一定知道背後的脈絡與方法，但透過這次課程，我重新看見更完整的引導架構。
課堂上的互動與交流也讓我印象深刻。每位學員提出的想法、簡報與呈現方式都非常精彩，也讓我感受到學習沒有年齡限制。只要願意投入，任何階段都能持續吸收新知，與不同世代交流。
從害怕衝突，到期待創造對話空間
吳O品｜艾爾金股份有限公司總經理
過去在工作中，只要遇到氣氛火爆、意見衝突強烈，或是討論特別複雜的會議情境時，我常常會感到無力，也不知道該怎麼有效面對。
但這次上完 CAF 之後，我發現自己的心態開始有了很大的轉變。
以前會害怕的場景，現在反而讓我開始感到期待。因為透過課程中的學習，我看見了引導在團隊溝通與對話中的價值，也開始理解，很多衝突與複雜情境其實不只是問題，而是一個可以被引導、被整理、被看見的過程。
未來當團隊中有人需要對談、需要被傾聽，或需要協助整理想法時，我也期待自己能運用課堂中學到的方法，創造更好的對話空間。
這堂課不只是讓我學到工具，更讓我對「如何帶領對話與互動」有了新的理解。
從「開會也要學？」到看見引導的價值
胡O雲｜慧與科技股份有限公司副總經理
其實一開始接觸 CAF 這堂課時，我心裡是很疑惑的。
我原本以為它只是跟「開會」有關的課程，也不太理解為什麼每天都在發生的事情，竟然需要花兩天時間學習。直到看到許多前輩、社群夥伴與同學陸續報名，我才開始意識到，這堂課背後應該有它的重要價值。
實際上完課後，我最大的收穫不是學到如何主持會議，而是重新理解什麼是引導。引導不是照流程帶活動，而是透過設計、觀察與互動，讓參與者真正投入，並產生有意義的交流。
課後我也替自己設定了一個目標，希望接下來三個月能找到實際場域與夥伴一起練習，把課堂學到的內容真正應用出來。對我來說，這不只是多學一項工具，而是開始練習如何讓一群人更好地對話與前進。
引導，也是一場對自己的修煉
鄧O謙｜睿峯經營管理顧問有限公司執行長
我會來上 CAF，很大的原因是希望改善自己。
我知道自己的個性與情緒反應比較直接，思考方式也偏直線型，而這些特質多少會影響到我和同事之間的互動。這段時間，我也一直在觀察其他前輩的待人方式，特別是那種溫和、包容與穩定的狀態，讓我開始思考自己是否也能透過學習慢慢調整。
原本以為引導可能只是帶活動、主持討論，但這兩天的課程讓我發現，引導其實更像是一種對自己的修煉。課程中有很多反思與覺察的環節，讓我重新看待自己的情緒反應、溝通方式，以及自己在團隊中帶給別人的感受。
我知道自己不可能上完課就立刻變成完全不同的人，但至少我開始知道，未來可以往哪個方向調整與練習。這對我來說，是非常重要的收穫。
AI 時代，真正重要的是人能不能更好地跟人在一起
呂O諺｜解智能資料梳理股份有限公司執行長
參加 CAF 對我來說，不只是一次學習，更像是一段重新思考自己方向的過程。
我本身在做 AI 相關工作，很多人會擔心 AI 取代人類工作，但我反而認為，那些重複性的事情本來就適合交給 AI。真正重要的，是人能不能更好地「跟人在一起」。
這次 CAF 最打動我的，也正是這件事。課程裡談到的不只是技巧或流程，而是如何從內在出發，理解他人、與人溝通，並且帶領團隊一起找到共識。
我也發現，引導師和一對一 Coaching 很不一樣。面對一群人時，要讓大家都願意參與、感到公平，最後一起走向共同方向，其實非常不容易。這需要很強的包容力、傾聽能力，以及願意放下自我的心態。
在 AI 時代，科技會幫助我們解決很多問題，但真正有價值的，仍然是人與人之間的連結。
課程之外，更重要的是一起成長的夥伴關係
吳O璋｜SEMI Taiwan 委員
這幾年我一直持續學習與實踐敏捷、引導相關的內容，也慢慢感受到自己在應用與思維上的轉變。
一開始參加課程，可能只是希望學到方法、工具與觀念，但一路走下來，我發現最大的收穫其實不只是知識本身，而是在學習過程中建立起的人與人之間的連結。
這次參加 CAF，也再次讓我感受到這樣的氛圍。課程中除了學習引導技巧之外，更重要的是和一群願意交流、願意彼此支持的人一起成長。大家帶著不同背景與經驗來到這裡，透過互動與分享，慢慢形成一種很特別的支持感。
對我而言，這不只是一次課程，更像是一個能夠長期陪伴彼此前進的社群與夥伴關係。引導不只是技巧，也是一種建立信任、凝聚團隊與陪伴彼此成長的力量。
當組織裡不只一個人懂，改變才有機會發生
林O隆｜中華電信公司工程師
這幾年我陸續投入許多敏捷相關課程與證照，也花了很多時間在學習與累積能力。
一路走來，我最大的感受是，真正困難的往往不是方法本身，而是當你回到組織裡，發現只有自己懂、只有自己想推動時，那種孤單感其實很強烈。
有時候遇到無法溝通的情況，或者組織還沒準備好接受改變時，我會提醒自己，把注意力放回學習本身。繼續念書、繼續進修、持續累積能力，因為這些最後都會成為自己的養分。
這次 CAF 對我來說很有價值的一點，是它不只是教工具，而是讓我重新理解如何真正影響一群人。當團隊卡住、大家無法形成共識時，引導者能不能創造一個讓大家願意對話的空間，會變得非常重要。
我也期待未來能把這次學到的內容帶回公司，和更多同事分享。因為當組織裡開始有越來越多人理解，很多事情推動起來就會不一樣。
取得證照後，學員與Roger老師合影留念
因版面篇幅有限，本文僅節錄部分合影，作為首梯 CAF 學習紀錄。
延伸閱讀｜為什麼他們上完 CAF 後，開始重新理解「引導」？
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不是不會講答案，是學會不急著講：台灣第一班 CAF，14 位高階主管把答案放下
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