Certified ScrumMaster (CSM)
關於CSM (Certified ScrumMaster)
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什麼是 CSM？(Certified ScrumMaster)
CSM 是Scrum Alliance 針對開發團隊中的 ScrumMaster/敏捷教練 所認定需具備的專業認證，其角色是負責營造有效且富有成效的工作環境，並指導其他人理解 Scrum 價值觀、原則和實施的 Scrum 團隊成員。
ScrumMaster 往往以人為本，情商高，樂於幫助團隊成員成長，就像龍舟團隊中負責鼓舞士氣的鼓手，除了幫團隊加油，排除遇到的障礙，也會透過強勁的鼓聲讓團隊保持一致的步調，朝最終目標前進。
無論您是想擔任 ScrumMaster，或是團隊正在採用 Scrum，還是想要把敏捷手法實施在工作上，藉此改善工作效能及效率，CSM 認證課程絕對是敏捷初學者的入門首選，讓您將對 Scrum 敏捷開發有深入的了解 ，同時也使您的團隊和整個組織中能從中得到益處。
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CSM 認證學什麼？
2天的CSM (Certified ScrumMaster) 認證培訓課程，由取得 Scrum Alliance 最高講師認證CST 及具備專業實務經驗的講師團隊授課，目前台灣僅由長宏 周龍鴻 Roger Chou, PhD, CST 講師取得對外授課資格。
其課程內容主要詳述敏捷 Agile 精神及 Scrum 架構的運作，幫助團隊在快節奏且有限時間的工作中，快速交付產品或專案成果並持續驗證其價值。透過師徒學習模式 (跟講師學習如何帶領團隊)、大量實作、實際開發體驗來掌握15個學習目標( Learning objectives )，讓學員瞭解如何有效地運用Scrum，以勝任ScrumMaster 的當責。您將學會如何管理專案、協助團隊進行高效的合作和溝通，並更好地滿足客戶的需求。
這個課程是由 Scrum Alliance（Scrum聯盟）認可的，並且通過參加課程和通過考試，您可以獲得Scrum Alliance頒發的CSM認證。這是一個國際通用的證書，能夠證明您在 ScrumMaster 上具備必要的知識和技能。
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CSM 認證效益
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學習正確的敏捷精神及 Scrum 手法，以確保實務運作能有效達到目標
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增強敏捷導向思維，面對市場變化及客戶需求都能成熟面對改變增值
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加強個人領導力技能及自管理能力，提高工作能力及自我價值展現
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增加工作機會，有效為自己職場晉升、轉職加分
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保持穩定的步調，提高產品交付效率及客戶滿意度
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增進和促進團隊溝通和協作，營造良好的工作氣氛
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有效管控風險，減少失敗能加速企業創新和變革
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CSM 認證內容說明
| 認證類別 |
內容說明 |
| 課程設計 |
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- 任何剛接觸敏捷工作方法的人都會從 CSM 課程開始
- 2天（14小時）課程，您將學到：
- 敏捷核心原則及其精神
- 敏捷可以用在哪裡？和傳統專案管理流程有何不同
- Scrum 架構，包含：價值觀、當責、事件和工件
- 了解自管理團隊如何有效運作及解決問題
- 實際開發如何應用 Scrum 來估算工作量及做好Release的規劃
- 課程為互動式學習，有大量workshop實作體驗及問答討論環節，讓學習者課程結束後能直接運用在職場上
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| 考試資格 |
- CSM 課程需通過 Scrum Alliance 認證考試方能取得 CSM 證照
- 學員需上完兩天完整課程，課程結束將收到 E-mail 通知可以開始考試
- 90天內自行上Scrum Alliance考50題，至少需答對37題(74%)才能通過，60分鐘時間限制，最多可考兩次測驗，不用額外付費。
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| 適合對象 |
- 敏捷初學者
- 想成為敏捷教練者
- 任何實施敏捷的Scrum團隊成員
- 專案經理、產品經理或需要領導團隊的職場工作者
- 部門經理、高階主管或有意導入敏捷的企業窗口
- 任何產業對Scrum感興趣的人皆可以參與
特別是想解決面對內部客戶或外部客戶老是變更需求而頭痛的團隊
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| 培訓費用 |
原價：35,000，早鳥價(開課前兩週)：32,800 ，舊生推薦價：31,500
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長宏培訓課程設計及花絮
打開敏捷思路，藉由做中學，學中做，深刻體驗，專案實戰演練＋多個workshop練習，多元培訓方式和豐富手段，課程生動有趣，具有啟發性及高度互動性，能滿足學員需求。
| Day 1 |
Day 2 |
- 敏捷和 Scrum 的 What & Why
- Scrum 團隊及角色深入學習
- 案例分享 & Workshop
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- 高階課題 & 關鍵概念
- 敏捷產品開發及Scrum模擬演練
- 課程收益及總結
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| 課程學習資源 |
- ZOOM讀書會：課前線上導讀及相關軟體操作，增強學習動力及對課程期待
- Scrum影片區： 課前預習/課中補強/課後學習三階段影片，能針對不同需要來效強化課程吸收
- 模擬考練習區：90題仿真試題及精準弱點分析把關實力，讓學習者放心取得CSM國際證照
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| 課後進階學習 |
- 考上獨家贈書：專案經理雜誌及台灣敏捷史最高銷售量及最快速度暢銷書《成功的敏捷產品管理》，五個月完售九刷，309頁全彩，150個插圖，50個個案
- 進階學習平台：全台最大TAT台灣敏捷社群(大師級講座)及專案經理網路大學線上課程
- 史荳芮影片區：用淺顯易懂的方式講述敏捷及Scrum運作的動畫教學影片，可作為企業或團隊等內訓教學使用
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學員見證
| 捷虹資訊股份有限公司 包 O 萍 |
國研院科政中心 許 O 硯 |
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緣起於今年在工作上感受到客戶帶著公司同事們於專案執行敏捷的流程，因為雙方對於敏捷執行的專業知識和技能不對等，無法呈現敏捷團隊的最大效益，便著手安排開發團隊主管參加課程學習紮實的知識並獲得 CSM 認證，經過一個月之後看到團隊的自信心，甚至以相同的手法執行公司內專案。
Roger老師提點主管的參與能協助同事在內部執行的實質效益，很榮幸同組伙伴在職場中都是教練級的職務，專業知識和經驗豐富，在現場分組討論和活動流程教學相長真是額外的收穫。
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我在 10 年前考取 PMP 證照的前後時間內，已經累積近 15 年專案和產品管理實務經驗、也有些還不錯的實績。對於將專案管理結合 Scrum 敏捷思維，一直感到高度興趣。我在排除萬難後，抽出兩天整天的時間，跟同學們一起享受這個很精彩、收穫豐盛的 CSM 培訓。
課程結束後當天傍晚跟同學們相約在教室附近的咖啡廳一起共進晚餐，一起開電腦做 CSM 考試，更一起發揮「共好」精神，全體順利考取CSM 證照。
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| 台灣銅箔股份有限公司 葉O彰 |
凌群電腦 楊 O 偉 |
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課程中老師循序漸的透過一次又一次的小組討論與分享，逐步建立團隊在不同階段的協作力與生產力。對於基本知識更是以實務的經驗融入基本知識的講解，而更棒的是老師真很有耐心地傾聽並回應每一位同學的問題並給予適當的建議。
整體的每一個Scrum的環節，老師不僅講解清楚易懂更利用學員問題將所學的知識融合實務作法外，從老師的豐富實務經驗中逐漸了解到知識雖不難懂但要如何做到與做好，是一門重要的課題。
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慶幸自己在 CSM 開始就選擇了長宏，老師由淺入深的引導，以及精闢的解說，加上自身輔導心得，都讓我對於敏捷有了更深一層的理解；雖然只有短短兩天的時間，但在課程當中所吸收到滿滿的知識與經驗，卻是讓我受用匪淺。
謝謝 Lance 老師，雖然上的是視訊班，但老師的談吐以及互動，卻總是讓我忘了距離這件事情，讓我對於視訊班的顧慮減輕了不少，也奠定了我日後參加其他證照考試的基礎。
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職場上誰有CSM？
| CSM |
工作單位 |
職務 |
考取日期 |
心得 |
| 陳O光 | 成功大學祐生環控中心 | 策略長 | 2025/3/16 | 心得 |
| 李O鈞 | 欣葉國際餐飲 | 執行董事 | 2025/2/16 | 心得 |
| 徐O嘉 | N/A | N/A | 2025/2/16 | 心得 |
| 許O頡 | 瑞傳科技 | PM | 2025/2/16 | 心得 |
| 陳O莉 | 伊雲谷數位科技 | Project Manager | 2025/2/16 | 心得 |
| 陳O甫 | 亞通利大能源 | 資深工程師 | 2025/2/16 | 心得 |
| 陳O廷 | 拉普拉斯智能科技 | 營運長 | 2025/2/16 | 心得 |
| 李O芳 | 財團法人台灣地理資訊中心 | 處長 | 2025/1/19 | 心得 |
| 李O明 | 三竹資訊 | 專案管理師 | 2025/1/19 | 心得 |
| 林O堂 | 叡揚資訊 | 執行長特助 | 2025/1/19 | 心得 |
我該如何獲得認證？
CSM實體班與視訊班比較表
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實體班 |
視訊班 |
| 師資介紹 |
周龍鴻博士
(台灣首位官方認證培訓師) |
UPerform 优普丰
中國大陸講師團隊 |
| 課程特色 |
- 由全台唯一通過Scrum Alliance最高培訓師Roger, CST授課
- 能於課程結束當天考取CSM證照
- 實體互動，學習更有臨場感
- 與CEO們交流，拓展視野及人脈
- 適合台灣人的學習方式：完整的基礎架構及循序漸進教學
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- 線上ZOOM直播(搭配Slido問答+Miro/Mural線上Workshop)，上課地點彈性，省去舟車勞頓的時間與資源
- 講師團隊具備國際大廠專業的敏捷開發經驗，且具工程師、IT背景，能解決相關問題
- 考試時間自己決定，學習進度沒有壓力
- 學費較實體班便宜
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| 學習資源 |
- 獨家輔考系統
- 學員手冊
- 講義及Workbook
- ScrumGuide中英文版
- 100個障礙清單
- 獨家贈送2本專案經理雜誌
- 獨家贈送《成功的敏捷產品管理》
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| 課後資源 |
- 進階學習平台
- 專屬刻印光筆
- 提供換證資源
- 一對一教練會談
- 可於雜誌投稿成功案例
- 實作敏捷專案
- 企業教學使用教材：
- 專屬史荳芮影片
- 授權實務教材
- 進階敏捷題庫(第二敏捷證照)
- AI-SM敏捷教練(線上智囊團諮詢)
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- 進階學習平台
- 專屬刻印光筆
- 提供換證資源
- 一對一教練會談
- 可於雜誌投稿成功案例
- 實作敏捷專案
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| 適合對象 |
- 喜歡面對面互動者
- 喜愛與人建立人際關係者
- 無敏捷經驗、初學者
- 非IT產業的職場工作者
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- 實體班沒有授課的地區者
- 習慣網路學習者
- 自主學習力較強者
- 工程師背景或IT產業工作者
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